Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại km168

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ, km168 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng tại các vùng được phép theo quy định
km168 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại km168
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi bạn có yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ km168. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Sau khi nhận yêu cầu, đội ngũ sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với dữ liệu — bước này nhằm đảm bảo không ai khác có thể chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản của bạn mà không có sự cho phép.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập vào trang web km168 trên điện thoại hoặc máy tính, nhấn vào biểu tượng chat và chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Dữ liệu tài khoản'.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của km168. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — kèm theo số tài khoản đã đăng ký để đội ngũ xác minh và phản…
Mẫu yêu cầu trong tài khoản Đăng nhập vào tài khoản km168, vào mục 'Cài đặt tài khoản' rồi chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Sáu điểm then chốt trong cách km168 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy tờ. Dưới đây là sáu thực hành cụ thể mà km168 duy trì để đảm bảo thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị của bạn không bị truy cập trái phép. Mỗi điểm phản ánh một khâu vận hành thực tế trong hệ thống, từ lúc bạn nhập mã OTP đăng nhập cho đến khi yêu cầu rút tiền hoàn tất và được ghi nhận.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ km168 đều sử dụng giao thức SSL. Dữ liệu nhập vào khi nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được mã hóa trước khi rời thiết bị, nên không thể bị đọc dù bị chặn giữa đường.

Xác minh danh tính hai bước

Khi đăng nhập trên thiết bị mới hoặc đổi mật khẩu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước xác minh này ngăn người khác vào tài khoản của bạn dù họ biết mật khẩu, và là yêu cầu bắt buộc trước khi thực hiện thay đổi thông tin cá nhân.

Giới hạn truy cập nội bộ

Không phải mọi nhân viên đều có thể xem dữ liệu đầy đủ của bạn. Thông tin thanh toán và lịch sử giao dịch chỉ được truy cập bởi bộ phận có chức năng liên quan, và mọi lần truy cập đều được ghi log để kiểm tra về sau.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo khung thời gian pháp lý áp dụng tại từng khu vực. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, các dữ liệu không còn nghĩa vụ lưu giữ sẽ được xóa theo quy trình định kỳ, không phải giữ vô thời hạn.

Cookie và theo dõi hành vi

km168 dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Cookie phân tích hành vi được dùng ở mức tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính của tài khoản.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu km168 đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý trong thời gian hợp lý.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách quyền riêng tư

Phần này tập hợp các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách km168 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Khi đăng ký, chúng tôi ghi lại họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin định danh cơ bản. Nếu bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin tài khoản ví cũng được lưu để phục vụ việc xác minh giao dịch nạp và rút tiền.

Có. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và không lưu dưới dạng văn bản thô. Chỉ hệ thống xử lý giao dịch mới có thể đọc dữ liệu này trong thời điểm thực hiện thanh toán, và không có nhân viên nào thấy số đầy đủ của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được cung cấp cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xử lý giao dịch, hoặc cho cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật địa phương yêu cầu.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Cài đặt tài khoản' và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc liên hệ live chat. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ km168, nêu rõ bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý của khu vực bạn truy cập.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ thu thập dữ liệu tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Khi đổi số điện thoại, bạn cần cập nhật thông tin trong phần cài đặt tài khoản và xác minh lại qua OTP gửi về số mới. Dữ liệu lịch sử giao dịch và số dư tài khoản không bị thay đổi. Liên hệ live chat nếu bạn không còn truy cập được số cũ để được hỗ trợ xác minh thay thế.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập dịch vụ. Dữ liệu giao dịch thường được giữ theo khung thời gian mà pháp luật địa phương yêu cầu. Các thông tin không có nghĩa vụ lưu giữ sẽ được xóa theo quy trình định kỳ sau khi tài khoản đóng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập km168 tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo quy định địa phương. Nếu bạn truy cập từ vùng lãnh thổ có hạn chế, việc tuân thủ pháp luật địa phương thuộc trách nhiệm của bạn. Chúng tôi khuyến nghị kiểm tra quy định tại nơi bạn đang ở trước khi sử dụng.

Có. Vào mục 'Thông tin cá nhân' trong phần cài đặt tài khoản để tự cập nhật các trường cho phép, hoặc liên hệ live chat nếu cần thay đổi dữ liệu đã được xác minh. Chúng tôi xác nhận lại danh tính trước khi sửa để đảm bảo không ai thay đổi thông tin tài khoản của bạn nếu không có sự cho phép.